Politicas de privacidade

1. INTRODUÇÃO

1.1. Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados dos usuários que acessam e utilizam este site.

1.2. Nosso compromisso é garantir a segurança, transparência e privacidade dos dados de todos os usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) – Lei nº 13.709/2018, bem como com outras normativas aplicáveis.

1.3. Ao utilizar nossos serviços, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com as regras estabelecidas nesta Política de Privacidade.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

2.1. Os seguintes tipos de dados podem ser coletados durante a navegação e utilização do site:

Dados fornecidos pelo usuário: Nome, e-mail, número de telefone, CPF/CNPJ (quando aplicável), dados de pagamento e informações cadastrais fornecidas no momento do registro ou ao solicitar suporte.
Dados de navegação: Endereço IP, geolocalização, tipo de navegador, páginas acessadas, tempo de permanência no site e outras informações coletadas automaticamente para fins de análise.
Cookies e tecnologias de rastreamento: Informações sobre comportamento de navegação, preferências de idioma, registros de login e interações no site.

2.2. O usuário pode optar por não fornecer certas informações, mas isso poderá limitar a experiência e o acesso a alguns serviços da plataforma.

3. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

3.1. Os dados coletados são utilizados para os seguintes propósitos:

Fornecimento e aperfeiçoamento dos serviços: Personalizar a experiência do usuário, melhorar a performance da plataforma e oferecer suporte técnico eficiente.
Segurança e prevenção a fraudes: Monitoramento para evitar atividades ilícitas, acessos não autorizados e violações de segurança.
Cumprimento de obrigações legais: Armazenamento de registros conforme exigido por autoridades reguladoras e fiscais.
Marketing e comunicação: Envio de ofertas, newsletters e conteúdos promocionais, desde que o usuário tenha autorizado esse tipo de contato.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1. Não comercializamos, alugamos ou vendemos os dados pessoais dos usuários.

4.2. Os dados podem ser compartilhados com terceiros nas seguintes situações:

Prestadores de serviço: Empresas de pagamento, suporte técnico, hospedagem e segurança de dados, exclusivamente para a execução dos serviços contratados.
Autoridades e órgãos reguladores: Caso solicitado por ordem judicial, investigações governamentais ou cumprimento de obrigações legais.
Parceiros comerciais: Apenas quando necessário para operacionalizar funcionalidades da plataforma, garantindo que os dados sejam protegidos e utilizados conforme a legislação.

5. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

5.1. Empregamos medidas rigorosas de segurança para proteger os dados do usuário, incluindo criptografia, firewalls e protocolos avançados de proteção contra acessos não autorizados.

5.2. Os dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, regulatórias e contratuais.

5.3. Em caso de incidentes de segurança que comprometam a integridade dos dados, notificaremos os usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.

6. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

6.1. O site utiliza cookies para aprimorar a experiência do usuário, armazenando preferências e coletando informações sobre interações na plataforma.

6.2. Tipos de cookies utilizados:

Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site e não podem ser desativados.
Cookies de desempenho: Coletam dados sobre navegação para otimizar a usabilidade do site.
Cookies de marketing: Utilizados para oferecer anúncios personalizados e relevantes ao usuário.

6.3. O usuário pode gerenciar e desativar cookies nas configurações do navegador, mas isso pode impactar negativamente a experiência na plataforma.

7. DIREITOS DOS USUÁRIOS SEGUNDO A LGPD

7.1. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os usuários possuem os seguintes direitos em relação aos seus dados:

✅ Confirmação da existência de tratamento de dados. ✅ Acesso aos dados coletados. ✅ Correção de informações incorretas, incompletas ou desatualizadas. ✅ Solicitação de exclusão de dados pessoais (exceto quando a retenção for exigida por lei). ✅ Revogação de consentimento para uso de dados. ✅ Oposição ao tratamento de dados realizado sem consentimento.

7.2. O usuário pode exercer esses direitos entrando em contato com nosso suporte, que analisará e responderá à solicitação dentro dos prazos estabelecidos pela legislação.

8. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. Esta Política de Privacidade pode ser modificada a qualquer momento, e as alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação no site.

8.2. O usuário deve revisar regularmente este documento para se manter informado sobre eventuais atualizações.

8.3. Ao continuar utilizando o site após eventuais alterações, o usuário aceita automaticamente os novos termos da Política de Privacidade.

9. CONTATO E DISPOSIÇÕES FINAIS

9.1. Caso o usuário tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, pode entrar em contato pelo canal Whatsapp presente no site no canto inferior direito.

9.2. Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, sendo eleito o foro da Comarca, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais disputas.